Что такое CRM? Расшифровывается как customer relationship management (система управления взаимоотношениями с клиентами), иными словами — это программное обеспечение, благодаря которому вы ведёте клиентскую базу, контролируете финансы и работу сотрудников, а работа персонала более продуктивная.
Система сохраняет большой объём информации о клиентах, а, как известно, «кто владеет информацией, тот владеет миром». Представьте, что в заведении, которое вы часто посещаете запомнили предпочтения и советуют только то, что вам понравится. Согласитесь - приятно, когда люди запоминают факты о нас.
Так и с вашими клиентами — CRM-система сохраняет информацию о них, что поможет не только лучше узнать своих клиентов, но и предотвратить неприятные ситуации и персонализировать предложения для них.
VINPIN CRM — специализированная облачная программа для управления автосервисом или магазином запчастей, которая объединяет в себе систему фиксации ваших клиентов и систему товароучета.
Мы создали систему специально для автосервисов и магазинов автозапчастей, функционал которой разработан с участием успешных владельцев автосервисов. Вы получаете продукт, основанный на практическом опыте.
запускать автоматическое выполнение процессов, которые раньше были весьма затратными;
улучшать качество сервиса;
оперативно взаимодействовать с большим числом пользователей.
Кроме этого мы интегрировали в VINPIN CRM быструю проценку поставщиков, чтобы вы максимально быстро проценили запчасть у всех своих поставщиков и узнали самую низкую цену или самую быструю доставку. И все это за считанные секунды в одной вкладке веб-браузера.
Вы автоматически создадите заказ-наряд при каждом обращении клиента, что позволит получать на 20-30% больше клиентов.
Привлекайте больше клиентов, повышайте эффективность производства и увеличивайте прибыль прямо сейчас с VINPIN CRM!